科技與人性化的結(jié)合是這個時代所有產(chǎn)品的發(fā)展方向。
因此無論是中高端商務(wù)酒店還是白金五星國際酒店都對客房的控制設(shè)備提出了更高的要求：安全防范、能源節(jié)約、信息化、網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控、提高服務(wù)質(zhì)量，促進酒店經(jīng)濟等等。
對酒店業(yè)主來講，酒店的定位、品牌形象、酒店的設(shè)計裝潢、硬件設(shè)施等等，都是要全方位考慮的。
智慧酒店是未來商業(yè)建筑發(fā)展及高效管理的需要。智能化是基礎(chǔ)，節(jié)約資源、高效管理、節(jié)約人力成本才是酒店智能客房控制系統(tǒng)應用的最終目的。
?酒店客房
智能控制系統(tǒng)能達到以下六大目的：
1.節(jié)約酒店能耗成本
酒店空調(diào)的智能控制方式：客人插卡后空調(diào)由客人自由控制，拔卡空調(diào)自動關(guān)閉，網(wǎng)絡(luò)可開啟或關(guān)閉空調(diào)，并可在軟件上看空調(diào)狀態(tài)(空置和退房空調(diào)狀態(tài)為關(guān)閉;待住、入住、預訂空調(diào)狀態(tài)為低速)。
軟件界面可顯示客房溫度，當溫度到達設(shè)定溫度時，電磁閥和風機高、中、低速擋都關(guān)閉。
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，酒店等商業(yè)建筑中空調(diào)、照明、電梯等系統(tǒng)的耗能占總耗能情況大致如下：
?、倏照{(diào)：酒店HVAC(熱、通風和空調(diào)控制)耗能占總耗能的比例為44%。
②照明：酒店照明耗能占總耗能的比例為29%。
?、垭娞荩壕频觌娞莺哪苷伎偤哪艿谋壤秊?0%。
以一間酒店為例，星級酒店空調(diào)能耗一般占酒店夏季用電的40%以上，人們在夏季中習慣使用空調(diào)時，將溫度降得過低，而事實上，室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)至24~28度，溫度40%~60%，人體感覺最為適宜。
經(jīng)專家測算，每當空調(diào)溫度升高1度，可降低耗電量8%，僅酒店夏天即可節(jié)電25.4萬千瓦時，折合人民幣約17萬元，而每節(jié)約1度電，相當于節(jié)約4升水，減少污染排放相當于0.272千克碳料塵，0.997千克二氧化碳，0.03千克二氧化硫。
客控系統(tǒng)在夏季客房無人時，空房溫度是由計算機網(wǎng)絡(luò)對全部客房進行預設(shè)來運行的，避免了客房無人時，空調(diào)仍處于運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
就這一項按30平方米的客房預算：每間客房空調(diào)一天耗電12度，每度電0.8元，制冷溫度調(diào)度2℃，節(jié)能約16%，約節(jié)電2度左右，即12X0.16X0.8=1.5元，即一天一間房間節(jié)電1.5元，如按300間客房的酒店為例：一個月可節(jié)省1.5X30X300=13500元，一年可節(jié)省13500X12=162000元。
2.客房服務(wù)管理更加智能化
酒店前臺、樓層、客房中心、工程等部門的計算機顯示功能：
1)、客房狀態(tài)、匙卡插入/取出、房間有人/無人信息、門開門關(guān)及記錄(其中為保障客人安全，房門如長時間打開會有紅色警告提示)。
2)、客房狀態(tài)變化及變化時間，客人服務(wù)請求及服務(wù)人員響應時間并自動實時記錄。
3)、客房出租率、入住率等數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計分析。
4)、請勿打擾、服務(wù)請求信息集中顯示、聲音提示。
5)、房門的開關(guān)次數(shù)、時間、類型等數(shù)據(jù)記錄。
客房的服務(wù)管理主要了解客人的作息習慣和時間，實現(xiàn)影子服務(wù)，減少客人的投訴，減少服務(wù)員的勞動強度，按常規(guī)酒店服務(wù)人員的配備為客房的1：1.5，客控系統(tǒng)對客房實時的監(jiān)控，可以適當?shù)臏p少服務(wù)人手少10%-20%，以達到國際酒店管理的標準比例1：1.1。
服務(wù)員可以通過系統(tǒng)準確的、實時的進入客房進行日常清理，提高工作效率及時響應客人的服務(wù)，減少客房管理成本。對于客人的人身、財產(chǎn)安全及服務(wù)請求，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都采取了有效的、及時響應和記錄，也提高了酒店的品牌效應。
同樣以300間客房為例，按1：1.5比例，這家酒店需要450名員工左右，如果平均每人每個月人力成本為1500元左右(珠三角地區(qū))，可減少50-100人，一個月可減少7萬元至15萬元的人力成本，一年可減少72萬元至144萬元。
3.燈光控制更加智能化、人性化
酒店燈光智能化、節(jié)能化、人性化的控制模式：
1)、關(guān)總電源，所有燈光全部關(guān)閉，夜燈自動亮;再按任意開關(guān)，左/右閱讀燈亮20%，再按任意鍵其本身燈光亮。避免客人在黑暗的環(huán)境中不能馬上適應全亮燈光的光線。
2)、當客人離開房間時，為避免在取出匙卡后摸黑離開房間的情況發(fā)生，系統(tǒng)自動將房間內(nèi)所有受控燈具延時至約定的10秒后再關(guān)閉。
3)、房間插卡時，門外綜合面板上的門鈴按鍵顯示藍光，酒店服務(wù)員就不會因工作而騷擾到住客。
4)、客人在出外辦事回酒店后，通常都會希望在回來時房間能清潔整齊。當客人離開酒店撥走匙卡后，清理房間的信息就會自動保留至服務(wù)人員到達，再次插卡后才自動取消。
系統(tǒng)對客房燈光的使用，充分考慮了有人和無人的情況，同時考慮了白天和晚上用電的不同，并考慮客人用電的習慣，不用的燈不開，下次不重復，開了的燈能隨手方便的關(guān)上，這樣卻節(jié)約了能耗又注意了安全。
4.節(jié)約布線成本、增加客人安全系數(shù)
一個房間內(nèi)的照明是多種多樣的，每個控制面板經(jīng)過客房智能系統(tǒng)輸出的都是12V弱電，安全可靠，每個客人觸控的都是弱電面板，不存在漏電、電擊等因素，安全可靠。
臥室內(nèi)有床頭燈，臺燈，地燈，夜燈等，衛(wèi)生間內(nèi)有鏡前燈，頂燈等，如此眾多的燈具，一地、二地、甚至三地控制要求較為復雜，用以往的常規(guī)開關(guān)設(shè)計很難滿足要求，以往的燈開關(guān)及電視機等都集中在床頭柜面板上或上面的墻面控制，如此床頭柜后面將會有幾十根導線，在維護時會造成困難，維修人員在客房時間可能過長，給客人帶來不便。
5.酒店評星級時加分
根據(jù)星級酒店評分標準，使用客房智能控制系統(tǒng)可加分，如有智能化管理系統(tǒng)可加6分，燈光分區(qū)控制，亮度可調(diào)節(jié)，呼救按鈕，訪客等待顯示器，床頭有房間燈光總控制開關(guān)等可加1分，照明良好，光線充足，燈光設(shè)計有專業(yè)性可加2分等等。
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